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QUALITÉ DES SERVICES

CE Consulting Empresarial a été en 1.999 la première entreprise de conseil et de consultation de Madrid qui a obtenu l’accréditation de Qualité d’accord la norme UNE en ISO 9001, en ce qui concerne le conseil fiscal, conseil du travail et conseil juridique pour son Bureau Central Madrid. Ce qui nous différence de la compétence, grâce à son caractère d’innovation dans le secteur de conseil du cabinet et une garantie plus grande dans la prestation des services professionnels à nos clientes. Ce système de qualité a permit mettre au point des procédures et une méthodologie tenue et homogène dans tous les agences de CE Consulting Empresarial.

Avec l’objectif de vérifier la qualité du service prêté et de maintenir un haut niveau de satisfaction de nos clients, CE Consulting Empresarial est pionnier dans la création du département d’accueil aux clients.

D’une manière personnalisé, direct et périodique on surveille la qualité de nos services, donnant des solutions aux possibles difficultés et appliquant mesures correctives.

PLUS DE 110 BUREAUX EN ESPAGNE!!

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FORMATION INTERNE

Le département de Ressources Humains interne de notre compagnie conÇu et contrôle un plan de formation permanent pour chaque employé. De cette façon, nos employés sont capables de répondre à des nouveaux problèmes et de leurs prévenir et de donner une réponse à plus de 12.100 clients qui ont déjà déposé leur confiance en notre gestion.

La dimension de notre réseau, avec 110 bureaux et plus de 510 employés, nous permet réaliser plusieurs cours, et recruter les meilleurs rapporteurs (Magistrats, Inspecteurs du Trésor, Professeur D’Université …). Actuellement, et avec l’objectif d’améliorer la formation théorique et pratique de nos conseillers, on a mis au point un projet formative dans le quel on a arrivé à un accord avec CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS (CEF) pour mettre en route I Édition du Master Fiscal CE. –CEF qui est réalisé pour nos employés dans notre bureau.

 

TECHNOLOGIE DE COMMUNICATION

Nous avons un système avancé de vidéo conférence qui facilite de niveau de communication et formation avec les clients, entre les différents bureaux situées dans tout le territoire national. Cette technologie est justifiée dans une entreprise qui considère la formation comme un valeur importante. Son utilisation nous aide à offrir un meilleur service, une meilleure productivité et une meilleure économie de coûts. Les objectifs du système sont :

    • La célébration de réunions de travail ou divulgatrices entre les bureaux ou les bureaux avec des clients.

    • L’intercommunication du personnel de direction sans nécessité de se déplacer. De cette manière on profit du temps et on obtient le même résultat que avec les réunions physiques.

    • L’accès à personnel spécialisé pour les doutes ou les réunions de surveillance dès les bureaux.

    • La réalisation de cours de formation, aussi dans les outils communs du travail qu’en le développent de nouveaux habilités, avec un seul professeur et dirigés à collectives plus larges que la capacité actuelle des salles disponibles.

Tous ces objectifs permettent enrichir les services offerts parCE Consulting Empresarial avec son réseau de bureaux.

 

PUBLICATIONS

FDepuis notre début, CE Consulting Empresarial a édité des publications propres destinées à nos clients pour leur maintenir informés de manière permanent sur des sujets d’intérêt et d’ ’actualité légal et économique. Ces sujets sont écrites avec un langage simple avec l’intention de faciliter la compréhension des thèmes exposés.

En plus, notre trajectoire professionnel el l’ haute qualification de notre équipe humain nous a mené à apparaître de forme habituel en différents moyens de communications (Expansion, Cinco Dias, Emprendedores, Franchisses, Hoy, Nuestros Negocios, Capital …) ( débats Radio Intereconomia) ce qui certifie notre consolidation dans le secteur comme entreprise de référence.

Nous élaborons aussi de forme périodique plusieures publications monographiques sur sujets d’intérêt en matière tributaire (« La manière plus facile de comprendre la comptabilité », « La réforme comptable ») et juridique (« Entreprise familière et la succession patrimoniale programmée » »La Société de responsabilité Limité » et « Comme faire face à la crise ») Tous ont eu une bonne acceptation grâce à son caractère divulgatrice.